Подводные камни форумов ММО проектов
Страница: 1/2
ММО (MMOG) - Многопользовательская онлайн-игра (от англ. Mass Multiplayer Online Game, MMOG)
Особенность модерирования ММО проектов заключается в следующих моментах:
• Возрастная категория. Средний возраст пользователей форума ММО проекта на несколько лет ниже, чем средний возраст пользователей оффлайн проектов. Поэтому отбор кандидатов на роль модератора должен быть более строгим. Главе модераторов необходимо больше внимания уделять на воспитание модераторов, отслеживая их манеру общения, линию поведения на форуме.
• Конфиденциальность. Опять-таки вытекает из возрастной категории модераторов. Учитывая психологию подростков можно предположить, что модератор может пойти по пути разглашения какой-либо конфиденциальной информации, известной и предназначенной только для внутреннего пользования администрацией форума и ответственными лицами компании, «зарабатывая» таким образом некий «статус» и «уважение» в глазах других игроков. Для избегания утечки целесообразно при принятии модератора дать ему подписать соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Вторым способом является создание еще одного закрытого раздела именуемого, например, «Форум администрации», где будут идти обсуждения наиболее конфиденциальных моментов между ответственными лицами компании, коммьюнити-лидами, админами форума.
• Личные интересы. Учитывая, что модераторы на ММО проекте, как правило, набираются из числа самих игроков, то у этих игроков имеются собственные амбиции. Например, в разделах форума, посвященным торговли игровыми итемами, модератор может «фильтровать» идущие вразрез с его интересами сообщения, предложения игроков. Такие моменты необходимо пресекать, возможно имеет смысл прописать это в правилах для модераторов, или даже в «кодексе чести модераторов».
• Рабочее время. ММО проекты характеризуются сравнительно большими временными затратами, обусловленными необходимостью «раскачки» игровых персонажей. Причем степень «раскачанности» персонажа напрямую зависит от потраченного на это время. Таким образом, у модератора может возникнуть некоторый конфликт интересов. С одной стороны, ему необходимо уделять время на прокачку игровых персонажей, с другой, – требуется уделять время на модерирование форума и участие в жизни коммьюнити (рабочее время). Стимулом для уделения форуму бoльшего внимания может послужить премия в виде игровых денег, выдаваемая наиболее успешным модераторам по итогам месяца. Заработанные таким образом игровые деньги, отличившийся модератор может потратить по своему усмотрению, например, на покупку итемов, или прокачку игрового персонажа.
